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东方城制造中心总经理刘希君 浅谈企业5S管理
来源:中国钢结构门户网 www.gjgmh.com  2013-3-4 13:55:26
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     目前钢结构市场日趋复杂,竞争日趋激烈,要想在同行业中脱颖而出,必须有自己的亮点,传统的管理方式已不适合作为北京钢结构龙头企业的我们。我们必须寻找新的突破点,在产品质量、公司形象、知名度等方面有大的提升才能在同行中站得稳、走得快!顺义公司在去年“细节化管理”的基础上,今年实行了5S管理。3月14日东方诚集团顺义公司召开了5S管理启动会,标志着5S管理正式引入我公司。截止到目前,已过去了9个月。纵观这9个月的5S历程,各部门、各位员工从不理解到理解、从不支持到支持、从不执行到自觉执行,实现了管理思路、工作思路的彻底转变。

    首先我们先谈谈5S的起源。5S起源于日本,并在日本企业中广泛推行,它相当于中国企业开展的文明生产活动。“5S”活动的对象是现场的“环境”,它对现场环境全局进行综合考虑,并制订切实可行的计划与措施,从而达到规范化管理。“5S”活动的核心和精髓是修身,如果没有职工队伍修身的相应提高,“5S”活动就难以开展和坚持下去。

    我们再来了解5S的现场管理步骤:整理、整顿、清扫、清洁、素养。这五个方面是逐步推进的次序。要想真正实现5S管理,必须先把这5项现场管理步骤做好。在5S启动会召开后,公司上下进行了大扫除,生产车间的死角、办公室的犄角、多日不去的库房等等,所有的物品进行了“整理”步骤中的“要”与“不要”的区分。行政部督促并带领各部门对所有工位、档案柜进行了整理,并统一购置了盆栽,办公室的面貌焕然一新。一层大厅的工程部、销售部原来桌面上杂乱的文件不见了,取而代之的是标识清楚的文件筐。工地现场也进行现场5S管理,我们通过“二表”来看一下现场5S管理,每天现场项目经理或执行经理发送到公共邮箱的《日清日报表》和《现场控制表》,可以看到工程安装节点控制明晰、构件码放和彩板码放整齐、安装质量反馈及时、安全情况等。值得一提的是,当时,生产部正在紧张加工制作福田工程的构件,生产部的领导利用晚上等一切可利用的时间,亲自带领各自的团队对自己所负责的区域进行了大扫除。安全通道重新铺,设备逐一进行检查清理,犄角旮旯全面清扫,料场全面清理……从方方面面、点点滴滴开始。

    5月份,第一个阶段--“整理”达标!最明显的变化是:原来客户考察工厂,各商务经理需要跟生产部提前打招呼,像家里迎接客人一样,打扫卫生。现在不用了,客户随时来参观考察,做到了考察与不考察一个样,检查与不检查一个样。自5月中旬开始,我们进行了5S管理的第二个步骤—-“整顿”。整顿要点:①物品摆放要有固定的地点和区域,以便于寻找,消除因混放而造成的差错;②物品摆放地点要科学合理。例如,根据物品使用的频率,经常使用的东西应放得近些(如放在作业区内),偶尔使用或不常使用的东西则应放得远些(如集中放在车间某处);③物品摆放目视化,使定量装载的物品做到过目知数,摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。这个阶段不同于第一个阶段,我们的采用的方法是逐级培训。总经理培训部门负责人,部门负责人培训员工,把5S活动的精髓宣传贯彻下去。生产车间开展了整顿活动,实行看板式管理,5S看板上墙,生产进度、产品质量、工程进度、安全事故、责任人等一目了然,办公室档案5S看板上墙,物品标签明晰、档案整齐、目录清楚。

    接下来,我们来认识“清扫”和“清洁”的要点。“清扫”:①自己使用的物品,如设备、工具等,要自己清扫;同时把清扫与维护保养相结合。②清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑、油水泄漏等时,要查明原因,并采取措施加以改进。“清洁”活动的要点是:①生产环境、办公环境、项目现场不仅要整齐,而且要做到清洁卫生,保证员工的身体健康,提高员工的劳动热情;②不仅物品要清洁,而且员工本身也要做到清洁,如工作服要清洁,仪表要整洁;③员工不仅要做到形体上的清洁,而且要做到精神上的“清洁”,待人要讲礼貌、要尊重别人。

    以上四个步骤进行循环,形成习惯,即为“素养”。素养即努力提高人员的修身,养成严格遵守规章制度的习惯和作风,这是“5S”活动的核心。没有人员素质的提高,各项活动就不能顺利开展,开展了也坚持不了。

    在我们5S推行过程中,个别部门也曾出现过退步,这种情况需要检查监督部门和领导不停地去监督、检查、督促执行。5S管理的方法之一是定点照相,我们通过回放5S管理图片,不难发现,每个部门的工作都取得了不同的进步。办公大厅的办公环境整洁了,文件存放整齐有序了,大家有了维护这个环境的意识了。再看生产车间,工人下班前工具放置有固定地点了,工作区域的卫生打扫了,安全事故减少了,工地现场材料码放整齐了,安装质量提升了……

    5S管理的难点在于最后坚持,即“素养”的形成。为了实现“素养”的形成,自8月23日起,由总经理定期亲自给每位管理人员发短信,向大家发出了“严、细、实、恒”高标准的号召,即:

    一是严,即严格要求,所有的员工必须严格按规定的内容、时间、标准逐日达标,日日清理;

    二是细,即分工细,各项工作分解量化到每一个人、每一天;

    三是实,即责任实,每一项工作、每一件事,大到机器设备,小到一块玻

    璃,都清楚地标明责任人与监督人;

    四是恒,即持之以恒,成年累月,百做不厌,一丝不苟。

    通过短信平台不定期宣传、宣传栏图片展示、周例会测试等把5S的“四字真经”渗透到每位员工的脑海中,落实到工作中。5S的历程我们刚刚迈出了几个不太稳健的步伐,我们需要做的工作还有很多。正常情况下,5S的成功标志是18个月后看5S执行的结果如何,我们现在刚刚走过了二分之一,从时间点上看是完成了二分之一,但从工作内容上看,5S最难的阶段就在此。5S我们要达到真正5S的“严、细、实、恒”,需要我们自上至下的每位员工的努力,需要我们在产品质量、工地安装质量提高,现场项目管理及执行能力等方面全面提高,严格按东方诚OHC外围护系统施工,打造我们东方诚的品牌体系。

    相信如果我们严格执行这样的高标准,平凡的小事定能变成不平凡的事业!在日常的工作中不断发现问题、及时的解决问题,不断来完善自己,行成一定的标准来指导日常工作,我们5S管理一定会取得阶段性突破!
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